推进目视管理的注意事项 |
发布时间:2012/12/11 21:01:00 |
推进目视管理的注意事项
对事不对人
当出现问题时要协助当事人来共同查找原因并进行改善,千万不要说以下伤害感情的话,比如:
◆“你是怎么搞的?你还想不想干了?”
◆“我从来没见过像你这么笨的人。”
◆“我告诉你这样做,你却偏要那样做,又出毛病了吧,你自己看着办吧。”
这些话都是比较伤人感情的话。要特别注意,进行目视管理的目的是使这个企业、团队都能更好。所以人犯了错,你要针对事情去解决问题,千万注意要对事而不是对人,因为语言稍微不慎,就很有可能在企业内部造成不良影响。尤其是有的同事平常有各种嫌隙的,在推进或者审核过程中就应该更加注意。我们只是判定事情对或不对,而不是根据这个人来判定他做的事情对或错。
要标准化、制度化
◆问题出现了,很多主管都会习惯地这么说,我都跟他们说过了,他们也会注意的,时间一长或人员一旦发生变动,老问题就又出现了,这是没有标准化、制度化的结果,所以对问题要揪住不放,追查到底。
◆这个问题说明了任何一个员工,新到这个部门的也好,或新上岗的人也好,都需要有标准书。这个机器怎么用,什么时间整理、整顿、清扫?这些都是要有标准的。
◆所以推动5S教育应是一种持续不断的工作。而持续不断的工作就是要让企业所有的员工,不管是老人或新人,都要养成整理、整顿、清扫、清洁、修养的习惯。清洁的目的就是要标准化与制度化。所以,也是要通过教育来引导。
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信息来源:秦人6S目视化设计网 发布者:管理员 |