专业管理的主要做法  
1 专业管理工作流程
2主要流程说明  
          2.1主要措施       
          总结以往事故的经验教训，采取了以下主要措施：  
          2.1.1 严格执行电工持证上岗制度，配合市经贸委定期对进网作业电工培训、换发证。健全进网作业电工档案，要求315KVA及以上容量的客户设电工班，315KVA以下客户配专职电工。  
         2.1.2 完善客户档案，双电源客户单独备份资料，凡是有地埋电缆的客户，地埋电缆走向示意图作为客户档案保存，并且做到及时更新。  
         2.1.3 客户配电室应设有专用工具箱并定点存放，绝缘工具齐全并要求定期试验合格。  
         2.1.4客户配电室管理制度应上墙，客户停、送电检修办理流程完善，包括双电源管理办法、自备发电机的倒电源操作规范及操作警告。  
         2.1.5 客户配电室防小动物措施完整，无漏雨、渗水现象，照明、通风良好，符合防火要求，架空线路实现绝缘化。  
         2.1.6 建立客户配电室陈旧老化设备整改计划，逐步更新客户配电室陈旧老化设备。  
         2.3 关键节点和创新节点说明：  
         创新节点1：制定《标准化配电室规范》，统一标准。  
         创新节点2：联合市经贸委成立客户配电室标准化建设领导小组，以潍经贸字[2003]2号文件为依据，按照《标准化配电室规范》要求，由用电检查员到现场协助指导客户查找缺陷，帮助客户制定整改方案，指导和督促客户电工及时进行整改。  
         创新节点4：与客户沟通，新上客户配电室全部按照配电室标准化设计、施工，确保新上客户配电室全部达到配电室标准化要求。  
         关键节点9：工作小组成员按照《标准配电室规范》要求，对当月计划整改的客户配电室逐个进行检查、验收，对责任班组进行月度经济责任制考核。将查出的整改不合格项记入验收报告并与客户沟通，达成整改协议，再次整改并验收，直至达到《标准配电室规范》的要求，实现对该项工作的全过程控制。  
3 完成工作的组织机构  
          3.1成立客户配电室标准化建设领导小组  
成立以经贸委主任为组长，供电公司安全生产第一责任人为副组长，由分管生产副经理、有关专工组成的创建客户“标准配电室”领导小组。  
          3.2成立客户配电室标准化建设工作小组  
成立了以分管副经理为组长、有关专工、用电科长组成的客户配电室标准化建设工作小组。  
          3.3 岗位设置及说明  
          3.3.1业扩专工在分管经理的领导下具体负责供电部配电室标准化建设的管理工作，负责组织、协调、指导、监督客户配电室标准化建设的具体进展情况，遇到重大问题，及时汇报安全生产第一责任人，由配电室标准化建设领导小组研究决定。  
          3.4 岗位人员要求  
          3.4.1 分管经理：熟悉电业安全工作规程，了解供电公司输、配电网络设备状况，了解国家电力生产方面的有关政策和法规。熟悉并掌握供电系统电力线路，供用电设备的运行、维护、安装、试验、营业等专业方面的知识和基本技能，具有一定的组织协调能力。  
          3.4.2业扩专工：了解国家安全管理方面政策及有关法令。熟悉《电业生产事故调查规程》的内容和要求。掌握《电力设施保护条例》、《电业安全工作规程》、《电气操作票、工作票执行规定》、《供电营业规则》。有较强工作能力和工作经验。  
          3.4.3安全专工：了解国家安全管理方面政策及有关法规。掌握《电业安全工作规程》、《电业生产事故调查规程》的内容和要求。熟悉车间及班组的生产和人员的基本情况，有较强的事故分析和处理问题的能力。  
          3.4.4用电科长：熟悉国家关于用电检查方面的政策、法规。熟悉并掌握从事用电检查科长岗位工作方面的知识和基本技能，具有一定的组织协调能力。   
          3.4.5用电检查员：熟悉国家关于用电检查方面的政策、法规。熟悉并掌握从事用电检查岗位工作方面的知识和基本技术技能。
4  保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与控制：  
          4.1 绩效考核指标体系  
          4.2 相关的绩效数据  
          按照指标体系，采集相应的绩效数据，决定着绩效考核工作的成效，创建客户标准配电室的主要绩效数据如下：   
          4.2.1客户电工持证上岗率  
          4.2.2供用电合同签约率  
          4.2.3用电检查周期完成率  
          4.2.4客户用电日常业务现场审查率  
          4.2.5用电营业普查到位率  
          4.2.6一类设备障碍降低率  
          4.2.7二类设备障碍降低率  
          4.2.8配电异常降低率  
          4.2.9配电设施装置性违章降低率  
          4.2.10配电室验收到位率  
          4.2.11预防性试验完成率